Shipping Policy

📦 Conditions d’expédition – Nebi Studio

1. 📍 Informations de l'expéditeur

Nebi Studio
49 Avenue du Général de Gaulle
67201 Eckbolsheim, France
✉️ contact.nebistudio@gmail.com

2. 🚚 Délais de traitement & expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

3. 🌍 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM ainsi que dans plusieurs pays à l’international. Les frais et délais de livraison peuvent varier en fonction de votre destination.

4. ⏱ Délais estimés

  • France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés

  • International : 7 à 14 jours ouvrés
    Les délais peuvent varier selon les périodes d’activité (Black Friday, Noël, etc.).

5. 💸 Frais de livraison

  • Livraison offerte en France à partir de X€ d’achat (ou à préciser selon ton offre)

  • Frais de livraison fixes : X€ pour les commandes en dessous du minimum

  • Livraison internationale : calculée au moment du paiement selon la zone

6. 📦 Suivi & réception du colis

Une fois expédiée, votre commande est remise au transporteur sélectionné. Nebi Studio n’est pas responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes (pour les commandes internationales).

7. 📮 Colis non réclamés ou perdus

En cas de non-réception due à une erreur d’adresse ou à un colis non réclamé dans les délais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

8. ❓Besoin d’aide ?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi pour toute question relative à votre commande ou à la livraison.
📞 +33 6 26 88 30 44
✉️ contact.nebistudio@gmail.com